política de privacidad

Última actualización: 5 de marzo de 2026

Positive Behavior Health Developments, Inc. (PBHD) ("Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web (incluido www.teampbhd.com), nos contacta por teléfono o correo electrónico, o utiliza nuestros servicios de terapia en Florida.

Lea atentamente esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con sus términos, no acceda al sitio ni utilice nuestros servicios.

1. Quiénes somos

Positive Behavior Health Developments, Inc. ofrece terapia de Análisis Conductual Aplicado (ABA), Intervención Temprana y servicios de tratamiento para el TDAH a niños y familias en los condados de Miami-Dade, Broward y Hillsborough. Nuestra sede se encuentra en Florida y contamos con oficinas en Tampa y Coral Gables.

2. Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestros servicios y sitio web, incluidos:

Información personal

• Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
• Datos demográficos: edad, fecha de nacimiento y sexo del niño que recibe los servicios.
• Información de Salud (PHI): Para brindarle terapia ABA, recopilamos información de salud sobre el diagnóstico de su hijo (como autismo o TDAH), su historial de desarrollo, sus notas de tratamiento y la información de su seguro médico. Esta información está sujeta a requisitos específicos de confidencialidad según la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA).

Datos técnicos (uso del sitio web)

• Detalles de uso: detalles de sus visitas a nuestro sitio web, incluidos datos de tráfico, datos de ubicación, registros y los recursos a los que accede.
• Información del dispositivo: información sobre su computadora y conexión a Internet, incluida su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.
• Datos de formulario: información que usted proporciona cuando completa formularios en nuestro sitio web (como el formulario "Programe su consulta" o el formulario "Contáctenos").

3. Cómo recopilamos información

Recopilamos información:

• Directamente de usted cuando nos lo proporciona (por ejemplo, al completar un formulario de contacto, al llamarnos o durante el proceso de admisión).
• Automáticamente mientras navega por el sitio (cookies y análisis).
• De terceros, como proveedores de seguros, para verificar los beneficios.

4. Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Brindar servicios: Brindar terapia ABA, intervención temprana y tratamiento para el TDAH, incluida la creación de planes de tratamiento personalizados.
• Comunicar: Para responder a sus consultas, agendar citas y enviarle información administrativa.
• Facturación: Para procesar reclamaciones de seguros y gestionar la facturación de nuestros servicios. (Nota: Aceptamos todas las aseguradoras principales).
• Mejorar nuestro sitio web: para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.

5. Compartir su información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podríamos compartirla en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento: cuando tenemos su permiso para compartir información específica.
• Con escuelas y otros proveedores: para coordinar la atención (por ejemplo, colaborar con la escuela o los maestros de su hijo), podemos compartir información relevante con su autorización.
• Proveedores de servicios: Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan con el alojamiento web, el análisis de datos y el envío de correo electrónico. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información.
• Requisitos legales: si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial).

6. Aviso de prácticas de privacidad de HIPAA

PBHD es una "Entidad Cubierta" bajo la ley HIPAA. La información médica que nos proporciona para tratamiento, pago y atención médica está protegida por la ley federal.

• Solo usaremos o divulgaremos su información médica protegida (PHI) como se describe en nuestro Aviso de prácticas de privacidad, que se le proporciona durante el proceso de admisión.
• Tiene derecho a acceder, modificar o solicitar un recuento de las divulgaciones de su PHI.

7. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal contra pérdidas accidentales y contra acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados.

• Seguridad del sitio web: Nuestro sitio web utiliza encriptación SSL para proteger los datos transmitidos a través de formularios web.
• Acceso interno: El acceso a su información personal está restringido a los empleados, contratistas y agentes que necesitan la información para realizar sus funciones laborales (por ejemplo, BCBA, terapeutas, personal de facturación).

A pesar de estas medidas, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

8. Privacidad de los niños

Nuestros servicios están dirigidos a niños con dificultades de desarrollo y comportamiento. Nos comprometemos a cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA).

• No requerimos que los niños revelen ninguna información directamente en nuestro sitio web.
• Toda la información relativa a un niño se obtiene a través de un padre o tutor legal.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar su experiencia. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro sitio.

10. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (como portales de seguros). Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios web. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

11. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Usted podrá solicitar copias de sus datos personales.
• Corrección: Puede solicitar que corrijamos la información inexacta.
• Eliminación: Puede solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones (tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para fines legales o de facturación).
• Exclusión voluntaria: puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que se incluyen en dichos correos electrónicos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a info@teampbhd.com.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página con la nueva fecha de "Última Actualización". Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de privacidad, o si desea presentar una queja sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctenos a:

Positive Behavior Health Developments, Inc. (PBHD) Correo electrónico: info@teampbhd.com Teléfono: 888-343-7222 Oficinas:

• Tampa: 400 N Ashley Drive, Suite 1900, Tampa, FL 33602
• Coral Gables: 2525 Ponce De Leon Blvd, Suite 370, Coral Gables, FL 33134